Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die geschäftliche Nutzung des Pith Media website assistent.
Dies ist ein Entwurf für den Pith Media website assistent. Die Zahlungs- und Website-Anbindungen werden noch vorbereitet. Anbieter für den Produktivbetrieb, Aufbewahrungsfristen und endgültige Abonnementvereinbarungen müssen noch bestätigt und umgesetzt werden. Lass die endgültigen Unterlagen rechtlich prüfen, bevor du den Dienst aktivierst.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Der Pith Media website assistent wird von Pith Media, ansässig in Philipsstraat 5A, 3833 LC Leusden und eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 57713723, angeboten. Fragen oder Meldungen kannst du senden an info@pithmedia.nl.
Diese Bedingungen richten sich an Kunden, die in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln. Gesondert schriftlich getroffene Vereinbarungen haben bei Widersprüchen Vorrang. Zwingender gesetzlicher Schutz bleibt bestehen. Dieser Entwurf setzt noch keine endgültige kostenpflichtige Leistungserbringung in Kraft.
2. Leistungsumfang
Der Dienst hilft dabei, unterstützte Änderungen an einer verbundenen WordPress-Website über WhatsApp vorzubereiten und nach Bestätigung zu veröffentlichen. Nur bereitgestellte Funktionen und Website-Bestandteile gehören zum Leistungsumfang. Nicht jedes Theme, jedes Plugin, jedes Modul, jeder Pagebuilder oder jede Kombination wird unterstützt.
Das Assistenten-Abonnement umfasst für sich genommen kein Hosting, keine vollständige Website-Wartung, keine Sicherheitsverwaltung, keinen Backup-Dienst, kein Wiederherstellungsabonnement und keine Nothilfe. Hierfür können gesonderte Vereinbarungen gelten; diese Bedingungen ersetzen sie nicht.
3. KI, Prüfung und Veröffentlichung
Der Dienst verwendet künstliche Intelligenz. Vorschläge können falsch, unvollständig oder ungeeignet sein. Der Kunde prüft vor der Bestätigung unter anderem Texte, Bilder, Preise, Produktdaten, Links, Rechte Dritter und gesetzliche Informationspflichten. Einzigartige Inhalte, bessere Auffindbarkeit, Umsatz oder andere wirtschaftliche Ergebnisse werden nicht garantiert.
Eine Veröffentlichung darf ausschließlich nach ausdrücklicher Bestätigung des aktuellen Vorschlags durch eine freigegebene WhatsApp-Nummer erfolgen. Ein geänderter Vorschlag erfordert eine erneute Prüfung und Bestätigung. Der Kunde ist für seine eigenen Aufträge, inhaltlichen Entscheidungen und genehmigten Inhalte verantwortlich. Die Genehmigung entbindet Pith Media nicht von ihren eigenen Sorgfalts- und Sicherheitspflichten.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt richtige und rechtmäßige Informationen bereit, verfügt über die erforderlichen Nutzungsrechte und verwendet den Dienst nicht zur Täuschung, für Spam oder zur Verletzung von Rechten. Der Kunde verwaltet die ausdrücklich freigegebenen WhatsApp-Nummern selbst und meldet Missbrauch oder verlorenen Zugriff unverzüglich. Eine Telefonnummer aus den Rechnungsdaten stellt keine Freigabe dar.
Der Kunde sorgt für eine unterstützte, gewartete und angemessen abgesicherte WordPress-Installation, gültige Lizenzen und die erforderlichen Verwaltungsrechte. Teile keine WordPress-Passwörter über WhatsApp oder E-Mail und sende keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, Zahlungskartendaten oder sonstigen vertraulichen Informationen, für die der Dienst nicht ausgelegt ist.
5. Backups und Änderungen durch Dritte
Der Kunde sorgt für aktuelle, separat verfügbare und auf Wiederherstellbarkeit geprüfte Backups von Dateien und Datenbank, sofern Pith Media diese Verantwortung nicht gesondert schriftlich übernommen hat. Ein Vorschlag oder Aktivitätsprotokoll ist kein vollständiges Website-Backup.
Änderungen an Hosting, Themes, Plugins, Sicherheit oder Anbindungen können die Funktion beeinflussen. Melde relevante Änderungen und erkennbare Fehler rechtzeitig. Das Fehlen eines nutzbaren Backups kann berücksichtigt werden, soweit es einen Schaden verursacht oder vergrößert; die Haftung für einen eigenen zurechenbaren Fehler von Pith Media entfällt dadurch nicht automatisch.
6. Verfügbarkeit und externe Dienste
Pith Media bemüht sich in angemessenem Umfang um ein sorgfältiges Funktionieren des Dienstes. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit und fehlerfreie Verarbeitung werden nicht garantiert. Ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung gelten weder eine bestimmte Verfügbarkeitsquote noch eine feste Reaktionszeit, Wiederherstellungsfrist oder Unterstützung außerhalb der veröffentlichten Supportzeiten.
Der Dienst hängt unter anderem von Internet, Hosting, WordPress, WhatsApp/Meta, KI-Diensten und Zahlungsdienstleistern ab. Wartung oder Änderungen bei Dritten können Auswirkungen haben. Eine Störung bei einem Anbieter stellt nicht automatisch höhere Gewalt dar: Entscheidend ist, ob Pith Media das Hindernis nach Gesetz und Vertrag zuzurechnen ist. Pith Media begrenzt die Folgen, soweit dies zumutbar ist.
7. Fehlermeldung und Fehlerbehebung
Melde einen vermuteten Fehler so bald wie möglich mit den relevanten Informationen. Begrenze weitere Schäden und nutze eine als unsicher erkannte Funktion nicht weiter. Pith Media erhält, soweit eine Behebung möglich und zumutbar ist, Gelegenheit, die Ursache zu untersuchen und eine eigene Pflichtverletzung zu beheben. Ein Behebungsversuch garantiert nicht, dass jeder frühere Zustand wiederhergestellt werden kann.
Notwendige Maßnahmen gegen unmittelbare Schäden müssen nicht auf eine Abstimmung warten. Die Kosten müssen angemessen und nachweisbar sein. Wiederherstellungsarbeiten außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden nur nach einer gesonderten Preisvereinbarung durchgeführt; eine eigene Pflichtverletzung von Pith Media wird dadurch nicht ohne Grundlage als kostenpflichtige Zusatzleistung eingestuft.
8. Paket, Preis und Zahlung
Der vor der Bestellung bestätigte Preis, Zahlungszeitraum, Beginn, die Mengen und Zählregeln sind Bestandteil des Vertrags. Website- und Produktänderungen nutzen dasselbe Änderungskontingent. Die Verteilung pro Website, Überarbeitungen, angebrochene Monate, ungenutztes Kontingent und ein möglicher Mehrverbrauch müssen vor der Zahlung geklärt sein. Nicht vereinbarter Mehrverbrauch wird nicht stillschweigend in Rechnung gestellt.
Wiederkehrende Zahlungen werden nur auf Grundlage eines gültigen Mandats ausgeführt. Eine fehlgeschlagene Zahlungsanforderung lässt einen geschuldeten Betrag nicht automatisch entfallen. Der Kunde erhält eine angemessene Möglichkeit, ein Zahlungsproblem zu lösen, bevor deshalb der Zugriff eingeschränkt wird, es sei denn, eine sofortige Einschränkung ist erforderlich und gesetzlich zulässig.
8a. Sieben Tage testen
Neue Testanmeldungen umfassen 1 Blogartikel und 2 unterstützte Website- oder Produktänderungen auf einer Website. Für bestehende, bereits festgelegte Testvereinbarungen gelten weiterhin die eigenen Mengen. Das Testkontingent gilt einmalig für die gesamte Testphase, wird beim Wechsel des Kalendermonats nicht erneuert und verfällt bei Ablauf oder Beendigung.
Die Testphase beginnt erst, nachdem die Website-Anbindung verifiziert und die Zahlungsermächtigung bestätigt wurde, und dauert sieben volle Tage. Die Kontoregistrierung, eine gespeicherte Testauswahl oder allein eine Verifizierungszahlung setzen diese Frist nicht in Gang. Das gewählte anschließende Abonnement und der Preis einschließlich MwSt. werden vor der Erteilung der Zahlungsermächtigung angezeigt und dokumentiert. Der Kunde stimmt dem automatischen kostenpflichtigen Beginn nach der Testphase vorab ausdrücklich zu.
Während der Testphase sind keine Abonnementgebühren zu zahlen. Bei der Erteilung der Zahlungsermächtigung kann jedoch eine vorab angezeigte, einmalige Verifizierungszahlung verlangt werden. Der Betrag hängt von der Zahlungsmethode ab und wird bei der Bestellung angegeben. Eine Verifizierungszahlung kauft keinen Abonnementmonat und wird nicht automatisch erstattet.
Das Enddatum der Testphase wird nach der Aktivierung im Kundenbereich angezeigt. Bei einer bestätigten Kündigung vor diesem Zeitpunkt beginnt kein kostenpflichtiges Abonnement. Eine Beendigung während der Testphase beendet den kostenfreien Zugriff sofort. Ist der Status beim Zahlungsanbieter unklar, bleibt die Beendigung in Prüfung; eine bereits eingeleitete Abbuchung wird nicht automatisch rückgängig gemacht. Der Kunde kann den Status im Kundenbereich prüfen und sich bei einem Problem an uns wenden.
Nach sieben vollen Tagen wird das zuvor gewählte Monatsabonnement automatisch beantragt, sofern der Kunde nicht gekündigt hat und notwendige Voraussetzungen wie eine gültige Zahlungsermächtigung vorliegen. Die tatsächliche Abbuchung kann später verarbeitet werden. Allein durch das Ende der Testphase entstehen keine kostenpflichtigen Nutzungsrechte. Die Testphase ist einmalig pro Konto und verifizierter Website; eine erneute Anmeldung oder ein Wechsel des anschließenden Pakets gewährt kein neues Testkontingent.
9. Änderung, Aussetzung und Beendigung
Laufzeit, Verlängerung, Kündigungsfrist und finanzielle Folgen der Beendigung werden vor der Zahlung ausdrücklich festgelegt. Diese Vereinbarungen werden in die Bestellbestätigung aufgenommen. Eine Paketänderung gilt erst nach Bestätigung der Änderung und ihres Beginns. Bestehende Vereinbarungen werden nicht stillschweigend durch ein geändertes Angebot auf der Website ersetzt.
Bei einem Sicherheitsvorfall, Missbrauch oder der Gefahr weiterer Schäden darf Pith Media betroffene Funktionen vorübergehend einschränken, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist. Der Kunde wird informiert, sobald dies verantwortbar ist. Nach Beendigung werden keine neuen Aufträge und Veröffentlichungen mehr ausgeführt; Vereinbarungen über Zugriff, Datenrückgabe und Löschung müssen zuvor festgelegt worden sein.
10. Rechte an Material und Software
Der Kunde behält seine Rechte an bereitgestelltem Material und räumt Pith Media die zur Ausführung erforderlichen Nutzungsrechte ein. Der Kunde prüft, ob eine Veröffentlichung Rechte Dritter verletzt. Pith Media garantiert nicht, dass KI-Ausgaben urheberrechtlich geschützt oder exklusiv sind. Rechte an Software, Marken und Dokumentation verbleiben bei den Rechteinhabern; anwendbare Open-Source-Lizenzen gelten weiterhin.
11. Personenbezogene Daten
Die Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung für eigene Zwecke von Pith Media. Für personenbezogene Daten, die Pith Media im Auftrag des Kunden verarbeitet, treffen die Parteien, soweit erforderlich, gesonderte Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO. Diese Bedingungen ersetzen keinen erforderlichen Auftragsverarbeitungsvertrag und ändern keine gesetzlichen Verantwortlichkeiten.
12. Haftung und vorgeschlagene Begrenzung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pith Media ausschließlich für unmittelbare Schäden aus einer ihr zurechenbaren Pflichtverletzung oder unerlaubten Handlung. Mittelbare Schäden sind ausgeschlossen, darunter entgangener Gewinn, Umsatzverlust, entgangene Einsparungen, Kundenverlust, Rufschädigung, schlechtere Auffindbarkeit, Betriebsunterbrechungen und Folgeschäden durch vorübergehende Nichterreichbarkeit.
Angemessene und nachweisbare Kosten, die unmittelbar erforderlich sind, um einen eigenen zurechenbaren Fehler festzustellen, Schäden zu begrenzen oder den vereinbarten Zustand wiederherzustellen, können unmittelbare Schäden darstellen. Für sie gilt die nachstehende Begrenzung.
Vorgeschlagene Haftungshöchstgrenze, noch rechtlich zu prüfen: Die Gesamthaftung für ein Ereignis oder eine zusammenhängende Reihe von Ereignissen ist auf das Dreifache des zum Zeitpunkt des ersten Ereignisses vereinbarten monatlichen Entgelts ohne MwSt. für das betroffene Abonnement begrenzt. Maßgeblich ist das monatliche Entgelt für das gesamte betroffene Abonnement. Die Höchstgrenze wird nicht herabgesetzt, wenn der Dienst weniger als drei Monate in Anspruch genommen wurde.
Ausschlüsse und Begrenzungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Pith Media selbst oder ihrer Geschäftsleitung, soweit zwingendes Recht eine Begrenzung verbietet oder wenn ihre Anwendung nach den Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit unannehmbar ist. Unmittelbar aus der DSGVO folgende Rechte betroffener Personen bleiben bestehen. Gesetzliche Pflichten gegenüber Aufsichtsbehörden werden nicht ausgeschlossen.
13. Ansprüche Dritter
Der Kunde stellt Pith Media von Ansprüchen frei, die unmittelbar aus rechtswidrig vom Kunden bereitgestelltem Material oder entsprechenden Anweisungen entstehen, soweit dies dem Kunden zuzurechnen ist. Pith Media informiert rechtzeitig über den Anspruch und bezieht den Kunden in angemessenem Umfang in die Abwehr ein. Die Freistellung gilt nicht, soweit der Anspruch durch einen eigenen zurechenbaren Fehler von Pith Media verursacht wurde.
14. Änderungen und Streitigkeiten
Wesentliche Änderungen und ihr Inkrafttreten werden im Voraus angekündigt. Bei einer wesentlichen Verschlechterung, die nicht ausschließlich aus zwingendem Recht folgt, erhält der Kunde Gelegenheit, vor dem Inkrafttreten kostenfrei zu kündigen. Neue Bedingungen ändern keine bereits entstandene Haftung rückwirkend.
Es gilt niederländisches Recht. Die Parteien versuchen zunächst, eine Streitigkeit im gemeinsamen Gespräch beizulegen. Anschließend ist das nach dem Gesetz zuständige niederländische Gericht zuständig, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Eine unwirksame Bestimmung lässt die übrigen Bestimmungen so weit wie möglich unberührt; eine Ersatzregelung darf gesetzlichen Schutz nicht umgehen.